FAQ affiliée – Mon Tampon Prénom
Vous êtes affilié ?
Bienvenue dans notre programme d'affiliation ! Cette FAQ est conçue pour répondre à toutes vos questions concernant l'utilisation de votre compte, vos commissions et les outils mis à votre disposition.
1. Gestion de votre compte
Comment accéder à mon tableau de bord affilié ?
Rendez-vous sur notre site Mon Tampon Prénom, rubrique affiliation, et connectez-vous avec vos identifiants. Une fois connecté, cliquez sur "Tableau de bord affilié" dans le menu.
Comment mettre à jour mes informations personnelles ?
Dans votre tableau de bord affilié, allez dans l'onglet "Paramètres" > "Profil" pour modifier vos informations personnelles.
Puis-je modifier mes coordonnées de paiement ?
Oui, allez dans "Paramètres" > "Paiements" pour mettre à jour vos coordonnées bancaires ou PayPal.
J’ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Cliquez sur "Mot de passe oublié" sur la page de connexion pour en recevoir un nouveau.
Mon compte est bloqué ou supprimé, que faire ?
Si votre compte a été bloqué ou supprimé pour non-respect des règles, contactez-nous à bonjour@montamponprenom.fr. Nous examinerons votre situation.
2. Commissions et paiements
Quand mes commissions sont-elles définitivement acquises ?
Vos commissions sont définitivement acquises 30 jours après la commande, ce délai prenant en compte les retours ou annulations éventuelles.
Quand et comment mes gains sont-ils versés ?
Les paiements des commissions sont effectués tous les deux mois, à condition que votre solde atteigne le seuil minimum de 25 €. Les paiements sont effectués par virement bancaire ou via PayPal.
Puis-je acheter pour moi-même et recevoir des commissions ?
Non, il est interdit d'utiliser votre propre lien affilié ou votre code promo pour vos achats personnels. De plus, les affiliés ne peuvent pas acheter entre eux pour générer des commissions.
Que se passe-t-il si une commande est annulée ou retournée ?
Les commissions associées à ces commandes seront automatiquement déduites de votre solde.
Y a-t-il des taxes appliquées sur mes commissions ?
Si vous avez un numéro de TVA ou un identifiant fiscal, les taxes applicables seront déduites conformément à nos réglages. Contactez-nous pour plus d'informations si cela s'applique à votre situation.
3. Outils et promotions
Où trouver mon lien affilié ?
Votre lien affilié est disponible dans l'onglet "Accueil" ou "Outils marketing" de votre tableau de bord. Vous y trouverez également votre code promo et QR code.
Puis-je demander un code promo personnalisé ?
Oui, contactez-nous à bonjour@montamponprenom.fr pour demander un code promo adapté à vos besoins.
Quels supports de promotion sont disponibles ?
Dans la section "Outils marketing" > "Ressources visuelles", vous trouverez :
- Bannières.
- Images.
- Flyers.
- Vidéos.
Ces visuels sont prêts à être utilisés pour votre communication. Si vous avez besoin d’un visuel spécifique ou personnalisé, n’hésitez pas à nous en faire la demande. Nous sommes là pour vous aider à créer les supports dont vous avez besoin pour maximiser vos performances.
Puis-je promouvoir mes liens affiliés sur plusieurs plateformes ?
Absolument. Vous pouvez partager vos liens et codes promo sur vos réseaux sociaux (Instagram, Facebook, TikTok), blogs, newsletters, ou tout autre média autorisé. Veillez à respecter nos CGV affiliées.
Comment puis-je utiliser les flyers pour promouvoir mon affiliation ?
Pour les structures, intégrez les flyers dans les dossiers d'inscription ou distribuez-les lors d'événements comme des kermesses ou sorties scolaires. Pour les particuliers, incluez vos codes ou QR codes sur vos supports numériques ou imprimés.
Nous avons mis à disposition de nombreux exemples qui peuvent être directement utilisés pour votre communication. Ces supports sont disponibles dans votre tableau de bord affilié.
4. Suivi et performances
Comment suivre mes performances ?
Dans votre tableau de bord affilié, vous pouvez consulter :
- Les visites générées.
- Les commandes validées.
- Les commissions gagnées.
- Les performances de vos campagnes.
Puis-je consulter les détails des commandes associées à mes commissions ?
Oui, tous les détails des commandes sont disponibles dans votre tableau de bord sous l’onglet "Commandes".
6. Support et assistance
J’ai une question ou un problème. Comment vous contacter ?
Envoyez-nous un email à bonjour@montamponprenom.fr. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Puis-je résilier mon compte affilié ?
Oui, vous pouvez demander la résiliation de votre compte affilié à tout moment en envoyant un email à bonjour@montamponprenom.fr.
Si vous avez d'autres questions ou besoin d'aide pour maximiser vos gains, nous sommes là pour vous accompagner. Merci de faire partie de notre belle aventure et de contribuer à notre succès collectif ! 😊
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